Le téléphone sourit

Le téléphone sourit

Il paraît que 90% de notre communication est non verbale. Vous en pensez quoi ? Après le célèbre « téléphone pleure », découvrez comment le téléphone sourit. Article écrit pour le blog de l’agence de communication Progressif Media.
Briser la glace à la pause déjeuner

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Oubliez les silences gênants, rompus d’un pauvre « passe-moi le sel » puis d’un timide « quelqu’un veut du café ? », durant la pause déjeuner. Pensez-vous qu’il soit possible d’apprendre à se connaître et se détendre ensemble, même au...
Même pas peur !

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S’adresser à un public, répondre au téléphone, argumenter, dire « non », mettre fin à un contrat, remettre les « pendules » à l’heure, passer un entretien … La liste des échanges qui pourraient être gênants est bien longue… Découvrez mes 12...
Parlons affaires

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On ne lance pas un sujet au hasard avec un potentiel client ou partenaire. Parfois, l’incontournable météo s’invite à la table, mais ensuite ? Comment échanger tout en restant dans la sphère professionnelle ? Découvrez 6 idées de conversations pour briser...
Bla-bla-bla

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Et si la petite conversation relevait du grand art ? Le « blablabla » ouvre la porte à de nouvelles opportunités. Comment devenir un as de la conversation quand on a pas l’habitude ou qu’on se sent timide ? Découvrez 5 conseils.
Alerte à la bombe !

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Parce qu’on a parfois l’impression d’infiltrer un champ de mines en traversant le bureau, découvrez 6 conseils pour désamorcer des malentendus et protéger votre entreprise de l’implosion.