Même pas peur !

S’adresser à un public, répondre au téléphone, argumenter, dire « non », mettre fin à un contrat, remettre les « pendules » à l’heure, passer un entretien … La liste des échanges qui pourraient être gênants est bien longue…
Découvrez mes 12 clés testées et approuvées, pour résister à la peur dans votre communication.